Chính sách đổi trả

  1. Chính sách Đổi trả sản phẩm

Chúng tôi cam kết cung cấp chính sách đổi trả linh hoạt và tiện lợi để đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng. Dưới đây là những điều kiện đối với việc đổi/trả sản phẩm:

  • Đối với trường hợp hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã so với đơn hàng đã đặt hoặc thông tin trên trang web tại thời điểm đặt hàng.
  • Số lượng hàng không đủ, thiếu bộ như đã ghi trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài của sản phẩm bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, vỡ vụn, v.v.

Quý khách hàng cần cung cấp giấy tờ liên quan để chứng minh sự thiếu sót nêu trên, nhằm hoàn thành quy trình đổi/trả hàng hóa.

  1. Thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi hàng lỗi

  • Thời gian thông báo đổi hàng: Quý khách hàng cần thông báo việc đổi hàng trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm, đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bị vỡ vụn.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Quý khách hàng được 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm để gửi lại hàng hóa.
  • Địa điểm đổi sản phẩm: Quý khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến văn phòng/cửa hàng của chúng tôi hoặc gửi qua đường bưu điện.

Lưu ý: Chúng tôi chỉ thực hiện đổi hàng khi sản phẩm được xác định là lỗi do nhà sản xuất. Chúng tôi không hỗ trợ trả hàng và hoàn tiền theo chính sách này.

Chính sách đổi trả sản phẩm của chúng tôi nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng và tạo ra trải nghiệm mua sắm an tâm và thoải mái. Chúng tôi cam kết giải quyết các trường hợp đổi/trả hàng một cách nhanh chóng và công bằng, đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NEWTECH VIET NAM
Trụ sở: Số 45 Ngõ 218 Tây Sơn, Trung Liệt , Đống Đa, Hà Nội
Văn phòng: T5 - Tòa N2B Trung Hòa - Nhân Chính, Q. Thanh Xuân,Hà Nội
Hotline
Tư vấn 1: 0987 985 595
Tư vấn 2: 0961 885 595
BẢO HÀNH & KHIẾU NẠI
Trụ sở Số 45 Ngõ 218 Tây Sơn, Trung Liệt , Đống Đa, Hà Nội
Văn phòng: T5 - Tòa N2B Trung Hòa - Nhân Chính, Q. Thanh Xuân,Hà Nội
© 2023 Tổng kho thiết bị. Email: tongkhothietbivn@gmail.com.